GB/T 36953.3-2018 城市公共交通乘客满意度评价方法 第3部分：城市轨道交通
标准编号：GB/T 36953.3-2018 标准状态：现行
标准简介
本部分规定了城市轨道交通乘客满意度评价方法，包括：评价工作流程、评价范围和周期、评价指标、评价量表、评价模型、数据采集、数据处理、评价报告编写和发布等。
- 英文名称：Evaluation method of urban public transportation passenger satisfaction—Part 3:Urban rail transit
- 发布部门：国家市场监督管理总局国家标准化管理委员会
- 发布日期：2018-12-28
- 实施日期：2019-07-01
- 提出单位：中华人民共和国交通运输部
- 归口单位：全国城市客运标准化技术委员会(SAC/TC 529)
- 起草单位：上海申通地铁集团有限公司、同济大学、上海市城乡建设和交通发展研究院、上海市质协用户评价中心、交通运输部科学研究院、长安大学、武汉理工大学、北京市地铁运营有限公司等
- 起草人：邵伟中、伍敏、李建琳、滕靖、徐建芳、陈悦勤、葛王琦、蔡俊祥、丁文兴、刘志钢、杨远舟、安晶、黄悦、朱顺应、王元庆、蔡顺利、赵晖、谷素斐、王纪芳、宋伟男、高畅
- 出版社：中国标准出版社
- 页数：32页
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